能ping通网关但不能上网
原因一：电脑中毒。
解决方法：
在电脑上安装杀毒软件，查杀整个硬盘。
原因二：IE设置有问题。
解决方法：
1、打开IE，找到“工具”选项；
2、找到Internet选项，点击“高级”选项；
3、在高级选项中找到“还原默认设置”即可完成。
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原因一：电脑中毒。
解决方法：
在电脑上安装杀毒软件，查杀整个硬盘。
原因二：IE设置有问题。
解决方法：
1、打开IE，找到“工具”选项；
2、找到Internet选项，点击“高级”选项；
3、在高级选项中找到“还原默认设置”即可完成。